นโยบายความเป็นส่วนตัว pakyok เพื่อการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม pakyok เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่สำหรับการยืนยัน OTP
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี สำหรับการฝากถอนเงิน
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ในกรณีที่ระบบร้องขอการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และยอดธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

pakyok ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะไม่เปิดเผย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่การแชร์ข้อมูลบางส่วนมีความจำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านเทคนิคที่ช่วยดูแลระบบแพลตฟอร์ม pakyok จะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นและอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ pakyok จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย อาจมีการแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่รับผิดชอบ

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ pakyok ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ pakyok กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

pakyok ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค การดำเนินงาน และบุคลากร

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ pakyok ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบการเข้าสู่บัญชีและการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์มือถือทุกครั้งเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hashing: รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน pakyok เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• ระบบตรวจจับภัยคุกคาม: pakyok ใช้ระบบ Intrusion Detection และ DDoS Protection ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคามก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อข้อมูลสมาชิก
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายและรับประกันความต่อเนื่องของบริการ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่ pakyok แต่ละคนสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ของตนเท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบยืนยันตัวตนเพื่อเข้าถึงระบบ

pakyok เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีกรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับข้อมูลแต่ละประเภท

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอัปเดตให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้สูงสุด 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบทางการเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและพัฒนาคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเก็บไว้ตามความจำเป็นเพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pakyok จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ตกไปอยู่ในมือที่ไม่พึงประสงค์

pakyok อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ให้ตรงกับวันที่มีการเปลี่ยนแปลง
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก จะขอความยินยอมใหม่จากท่านก่อนดำเนินการ

การใช้งาน pakyok ต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับแก้ไขนั้น หากท่านไม่ยอมรับ ท่านสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน pakyok สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทในระบบ: ช่องทางที่เร็วที่สุด ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: support@pakyok.ws สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือการดำเนินการที่ซับซ้อน เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง

pakyok มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและทันเวลา เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญที่สุดของการให้บริการ